SIKÇA SORULAN SORULAR

DeFacto Gift Club; üyelerine fırsatlar, yenilikler, ayrıcalıklar sunan bir programdır. defacto.com’da, DeFacto mobil uygulamasında ve DeFacto mağazalarında geçerli olan birçok ayrıcalığı yakalamak için ücretsiz olarak Gift Club üyesi olmanız yeterlidir.

Üyeliğini tamamladıktan sonra, ilk alışverişte %10 indirim

Üye olduğun andan itibaren, her alışverişte %3 Gift Puan kazanımı

Üyeliğini tamamladıktan sonra, doğum günü ve yıl dönümü ayına özel sürprizler

Ve daha fazlası.

defacto.com üzerinden, DeFacto mobil uygulamasından, DeFacto mağazalarımızdaki kasalardan müşteri danışmanlarımız aracılığıyla veya müşteri hizmetlerimizi arayarak (0850 333 22 86) DeFacto Gift Club üyesi olabilirsin.

Türkiye’deki tüm DeFacto mağazalarında, defacto.com ve DeFacto mobil uygulamasından yapacağın alışverişlerde kullanabilirsin.

Pay at Store (PAS) ile yapılan işlemlerde, DeFacto Gift Club ayrıcalıklarından faydalanılamaz.
Fişsiz iade işlemleri sonucu, iade fişi ile yapılan yeni alışverişlerde DeFacto Gift Club ayrıcalıklarından faydalanılamaz.

defacto.com veya DeFacto mobil uygulamasından DeFacto Gift Club üyeliğini tamamlayabilirsin. Üyeliğini tamamlamak için tıkla.

DeFacto Gift Club dijital bir üyeliktir. QR kod okutarak mobil uygulama üzerinden veya üyelik oluşturma adımlarında paylaştığın telefon numaran ile kasada DeFacto Gift Club’ı kullanabilirsin.

Doğum Günü ve Üyelik Yıl Dönümü aynı ay olan kişiler ilgili ayda yapacakları ilk işlemde 9 Kat Gift Puan kazanmaktadır.

DeFacto Gift Club’a üye olduğun andan itibaren Gift Puan kazanmaya başlayabilirsin. Üyeliğini başlattığın andan itibaren, yapacağın her alışverişte; nakit, banka kartı&kredi kartı ile ödeme yapıldığı takdirde %3 Gift Puan kazanmış oluyorsun. (PTTKart, Totem Kart, Sodexo ve Momento ile yapılan ödemelerde Gift Puan kazanımı gerçekleşmez)

DeFacto Gift Club ile yapacağın her alışverişte, alışveriş tutarının en az %3’ü kadar Gift Puan kazanabilirsin.

Üyeliğini tamamladıktan sonra tüm DeFacto mağazalarda, defacto.com ve DeFacto mobil uygulamasında DeFacto’nun mevcut tüm indirimlerine ek olarak %10 indirim fırsatından 1 sefere mahsus faydalanabilirsin. Siparişini iptal/iade etmen durumunda indirim hakkından tekrar faydalanamazsın. Kampanya kapsamında değişiklik yapma hakkı DeFacto’da saklıdır.

DeFacto Gift Club ile kazandığın Gift Puanlar, kazandığın yıldan itibaren bir sonraki yılın Ocak ayı sonuna kadar geçerlidir. Örneğin; 2021 yılı içinde kazandığın Gift Puanlarını 31 Ocak 2022 tarihine kadar kullanabilirsin.

Güncel Gift Puan durumunu DeFacto mobil uygulamasından veya defacto.com üzerinden DeFacto Gift Club Puanlarım sayfasından takip edebilirsin.

Gift Puanlarını tüm DeFacto mağazalarında, defacto.com ve DeFacto mobil uygulaması üzerinden yapacağın alışverişlerinde kullanabilirsin.

Üyeliğini tamamladıktan sonra kazanılan Gift Puanlar tüm alışverişlerde kullanılabilir. Ancak puan kazanma kampanyalarında aynı anda puan harcama gerçekleştirilemez. (Örnek Kampanya: 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde 100 TL gift puan hediye ya da 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde 3 kat gift puan hediye) .

Evet. Alışveriş tutarının bir kısmını Gift Puan ile öderken, kalan kısmını nakit veya kredi kartı ile ödeyebilirsin.

Evet. Online alışverişlerinde Gift Puanlarını kullanabilirsin.

Evet. DeFacto Gift Club üyeliğini tamamladığında tüm DeFacto mağazaları, defacto.com ve DeFacto mobil uygulamasında kullanabilirsin.

DeFacto Gift Club üyeliği kişiye özel bir hizmet olup, kampanyaları üye sahibine sunmaktadır.

DeFacto Gift Club tamamen DeFacto müşterisine özel bir hizmet olup Gift Puan kazanırken, kredi kartlarınızdan bankanızın uyguladığı sektörel oranlara göre kredi kartı puanı kazanmaya devam edebilirsiniz.

Hayır. Gift Puanlarını sadece kargo hariç KDV dahil toplam alışveriş tutarını öderken kullanabilirsin.

DeFacto Gift Club şu anda sadece T.C. sınırları içerisindeki mağaza ve online alışverişlerinde geçerlidir. Kazandığın Gift Puanları da T.C. sınırları içerisindeki alışverişlerinde kullanabilirsin.

Eğer bir ürünü iade etmek istersen o üründen kazandığın Gift Puan tutarı hesabından silinecek, harcadığın Gift Puan tutarı eklenecektir. Ürün değişiminde ise değişim yaptığın ürünün tutarına bağlı olarak Gift Puan hesabından silinecek ya da hesabına eklenecektir.

Kazandığın Gift Puanı başka bir siparişinde harcandığında, ilk siparişini iade edersen, iade gereği senden alınması gerekir. Örnek: Ürünlerinin toplam iade tutarı 100 TL’dir. Ancak yapmış olduğun bu alışverişinizde 60 TL değerinde Gift Puan kullanımı ile ödeme yaptığın için bu tutarın senden tarafımıza iade edilmesi gerekmektedir. Gift Puan bakiyenin yetersiz olduğu durumlarda iade tutarın (kredi kartı, nakit) üzerinden kesilecektir.

DeFacto Gift Club üyesi olurken ve üyeliğin ile alışveriş yaparken sağladığın kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işleme amacı ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde, işlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde kaydedilir, depolanır, muhafaza edilir, yeniden düzenlenir, hukuken bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşılır, KVKK’nın ve diğer kanunların öngördüğü koşullarda üçüncü kişilere aktarılabilir, devredilebilir ve KVKK’da sayılan diğer şekillerde işlenebilir. Ayrıca, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı düzenlemeye DeFacto Gift Club Programı koşullarında yer verilmiştir. Tüm detaylar için tıkla.

100 Gift Puan 1 TL değerindedir.

Defacto.com'a giriş yaptıktan sonra hesabım menüsünden DeFacto Gift Club'a tıklayarak Gift Puanlarım sayfasından tüm puan detaylarına ulaşabilirsin.

Sana özel tüm ayrıcalıklardan yararlanabilmen için, üyelik bilgilerini tamamlamalısın. Eğer üyeliğini tamamladıysan çağrı merkezimiz ile telefon, giftclub@defacto.com ya da whatsapp üzerinden iletişime geçebilirsin

DeFacto mağazaları, defacto.com ve mobil uygulama üzerinden yapılan alışverişlerde Gift Puan kazanımı, KDV dahil kargo bedeli hariç toplam sipariş tutarı üzerinden hesaplanmaktadır.

Gift Puanlarının hesabına yüklenme süresi alışveriş yaptığın mecraya göre değişiklik gösterebilir. Mağazalardan yapacağın alışverişlerden hemen sonra ve online alışverişlerinde, alışveriş tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde Gift Puanların hesabına yüklenecektir.

Alışveriş tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde Gift Puanların hesabına yüklenmez ise müşteri hizmetlerimize ulaşarak (0850 333 22 86) veya giftclub@defacto.com adresine mail atarak destek alabilirsin.

Gift Club’ın temel fayda kazanımı dışında dönemsel olarak yaptığı puan kampanyalarıyla birlikte puan kullanımı aynı anda yapılamayacaktır. Puan kullanılan bir alışveriş ödemesinde, var olan kampanyaya katılım hakkı tanımlanmamaktadır ya da puan harcaması yapılamamaktadır.

Gift Club hesabınızı sildiğiniz takdirde aynı telefon numarası veya mail adresi üzerinden yeniden üye olduğunuzda kullandığınız haklarınızdan yararlanamazsınız. Örneğin ilk alışverişte tüm indirimlere ek %10 indirim veya doğum günü ayınızda üyelik iptali/yeniden üyelik gerçekleştirdiğinizde katlı Gift Puan kazanımından muaf sayılırsınız.