Sepetim (0 Ürün)
GİRİŞ YAP
SIKÇA SORULAN SORULAR
DeFacto Gift Club Nedir?

DeFacto Gift Club; üyelerine fırsatlar, yenilikler, ayrıcalıklar sunan bir programdır. defacto.com’da, DeFacto mobil uygulamasında ve DeFacto mağazalarında geçerli olan birçok imkanı yakalamak için ücretsiz olarak Gift Club üyesi olmanız yeterlidir.

DeFacto Gift Club’ın avantajarı nelerdir?

Üyeliğini tamamladıktan sonra, ilk alışverişte %10 indirim

Üye olduğun andan itibaren, 120TL değerinde Gift Puan kazanım imkanı

Üye olduğun andan itibaren, her alışverişte %3 Gift Puan kazanımı

Üyeliğini tamamladıktan sonra, doğum günü ve yıl dönümü ayına özel sürprizler

Üyeliğini tamamladıktan sonra, ilk online alışverişte ücretsiz kargo

Ve daha fazlası.

Nasıl DeFacto Gift Club üyesi olabilirim?

defacto.com üzerinden, DeFacto mobil uygulamasından, DeFacto mağazalarımızdaki kasalardan müşteri danışmanlarımız aracılığıyla veya müşteri hizmetlerimizi arayarak (0850 333 22 86) DeFacto Gift Club üyesi olabilirsin.

DeFacto Gift Club’ı nerelerde kullanabilirim?

Türkiye’deki tüm DeFacto mağazalarında, defacto.com ve DeFacto mobil uygulamasından yapacağın alışverişlerde kullanabilirsin.

DeFacto Gift Club üyeliğimi nasıl tamamlarım?

defacto.com veya DeFacto mobil uygulamasından DeFacto Gift Club üyeliğini tamamlayabilirsin. Üyeliğini tamamlamak için tıkla.

DeFacto Gift Club üyesi olduğum zaman fiziksel bir kart sahibi olacak mıyım?

DeFacto Gift Club dijital bir üyeliktir. QR kod okutarak mobil uygulama üzerinden veya üyelik oluşturma adımlarında paylaştığın telefon numaran ile kasada DeFacto Gift Club’ı kullanabilirsin.

DeFacto Gift Club sahibi olduktan sonra, ne zaman Gift Puan kazanmaya başlarım?

DeFacto Gift Club’a üye olduğun andan itibaren Gift Puan kazanmaya başlayabilirsin. Üyeliğini başlattığın andan itibaren, 120TL değerinde Gift Puan kazanım olanağı ve her alışverişte %3 Gift Puan kazanımı

DeFacto Gift Club ile yapacağım alışverişlerde ne kadar Gift Puan kazanabilirim?

DeFacto Gift Club ile yapacağın her alışverişte, alışveriş tutarının en az %3’ü kadar Gift Puan kazanabilirsin. Hoş Geldin Paketi gibi ekstra Gift Puan kazanımı sağlayan kampanya koşullarını yerine getirdiğin takdirde ekstra kazanımın olacaktır.

%10 indirim ayrıcalığımı DeFacto’nun diğer indirimleriyle birleştirebilir miyim?

Üyeliğini tamamladıktan sonra mağazalarda DeFacto’nun mevcut tüm indirimlerine ek olarak %10 indirim fırsatından faydalanabilirsin, DeFacto Online mağazalarda ise indirimsiz ürünlerde kampanyadan yararlanabilirsin 😊. Kampanya kapsamında değişiklik yapma hakkı DeFacto’da saklıdır.

Gift Puanlarımın geçerlilik süresi nedir?

DeFacto Gift Club ile kazandığın Gift Puanlar, kazandığın yıldan itibaren bir sonraki yılın Ocak ayı sonuna kadar geçerlidir. Örneğin; 2021 yılı içinde kazandığın Gift Puanlarını 31 Ocak 2022 tarihine kadar kullanabilirsin.

Gift Puan durumumu ve harcamalarımı nasıl takip ederim?

Güncel Gift Puan durumunu DeFacto mobil uygulamasından veya defacto.com üzerinden DeFacto Gift Club Puanlarım sayfasından takip edebilirsin.

DeFacto Gift Club hesabımda biriken Gift Puanlarımı nasıl kullanırım?

Gift Puanlarını tüm DeFacto mağazalarında, defacto.com ve DeFacto mobil uygulaması üzerinden yapacağın alışverişlerinde kullanabilirsin.

Hoş Geldin Paketi kampanyasında, alışverişe özel ekstra Gift Puanlardan nasıl yararlanırım?

Hoş Geldin Paketi kampanyasından, belirlenen kategorilerdeki belirli tutar üzerindeki alışverişlerinden sadece tek seferlik Gift Puan kazanabilir, bu Gift Puanları bir sonraki alışverişinde keyifle kullanabilirsin.

Kazandığım Gift Puanları kullanabilmem için alt ya da üst sınır var mıdır?

Üyeliğini tamamladıktan sonra kazandığın Gift Puanları hiçbir kısıtlama olmaksızın dilediğin gibi kullanabilirsin.

Alışveriş tutarımın bir kısmını Gift Puanlarım ile, kalanını ise nakit ya da kredi kartı ile ödeyebilir miyim?

Evet. Alışveriş tutarının bir kısmını Gift Puan ile öderken, kalan kısmını nakit veya kredi kartı ile ödeyebilirsin.

Online Alışverişimde Gift Puanlarımı kullanabilir miyim?

Evet. Online alışverişlerinde Gift Puanlarını kullanabilirsin.

DeFacto Gift Club üyeliğimi defacto.com üzerinden aktifleştirdim. Mağaza alışverişinde kullanabilir miyim?

Evet. DeFacto Gift Club tüm DeFacto mağazaları, defacto.com ve DeFacto mobil uygulamasında geçelidir.

DeFacto Gift Club üyeliğimi başkaları ile paylaşarak kullanabilir miyim?

DeFacto Gift Club üyeliği kişiye özel bir hizmet olup, kampanyaları üye sahibine sunmaktadır. Hoş Geldin Paketi ayrıcalıklarından yararlanmak için sevdiklerine hediyeler alıp onları mutlu ederken aynı zamanda Gift Puan kazanabilirsin 😊

Kredi kartı ve DeFacto Gift Club üyeliğimden aynı anda Gift Puan kazanabilir miyim?

DeFacto Gift Club tamamen DeFacto müşterisine özel bir hizmet olup Gift Puan kazanırken, kredi kartlarınızdan bankanızın uyguladığı sektörel oranlara göre kredi kartı puanı kazanmaya devam edebilirsiniz.

Gift Club Puanlarımla kargo ücretini ödeyebilir miyim?

Hayır. Gift Puanlarını sadece kargo hariç KDV dahil toplam alışveriş tutarını öderken kullanabilirsin. Üyeliğine özel ilk alışverişinde ücretsiz kargo hakkını kullanmayı unutma! 😊

DeFacto mağazasından oluşturduğum üyeliğimi online alışverişlerimde kullanabilir miyim?

DeFacto mağazalarından oluşturduğun DeFacto Gift Club üyeliğini mevcut defacto.com hesabınla veya yeni açacağın bir defacto.com hesabıyla eşleştirerek tüm DeFacto alışverişlerinde kullanabilirsin.

Tüm DeFacto mağazalarında DeFacto Gift Club’ı kullanabilir miyim? Yurtdışında bulunan mağaza ve online alışverişinde de geçerli midir?

DeFacto Gift Club şu anda sadece T.C. sınırları içerisindeki mağaza ve online alışverişlerinde geçerlidir. Kazandığın Gift Puanları da T.C. sınırları içerisindeki alışverişlerinde kullanabilirsin.

Gift Puanlarım ile bir ürün satın aldım. Bu ürünü değiştirmek ya da iade etmek istediğim zaman puanlarım yok mu olacak?

Eğer bir ürünü iade etmek istersen o üründen kazandığın %3 Gift Puan hesabından silinecek. Ürün değişiminde ise değişim yaptığın ürün kadar – veya + Gift Puan hesabına eklenecektir

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Endişe Duymalı mıyım?

DeFacto Gift Club üyesi olurken ve üyeliğin ile alışveriş yaparken sağladığın kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işleme amacı ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde, işlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde kaydedilir, depolanır, muhafaza edilir, yeniden düzenlenir, hukuken bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşılır, KVKK’nın ve diğer kanunların öngördüğü koşullarda üçüncü kişilere aktarılabilir, devredilebilir ve KVKK’da sayılan diğer şekillerde işlenebilir. Ayrıca, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı düzenlemeye DeFacto Gift Club Programı koşullarında yer verilmiştir. Tüm detaylar için tıkla.

Gift Puan'nın TL Karşılığı Nedir?

100 Gift Puan 1 TL değerindedir.

Gift Puanlarımı Nereden Görebilirim?

Defacto.com'a giriş yaptıktan sonra hesabım menüsünden DeFacto Gift Club'a tıklayarak Gift Puanlarım sayfasından tüm puan detaylarına ulaşabilirsin.

Gift Club Puan'ım olmasına rağmen kullanamıyorum?

Sana özel tüm ayrıcalıklardan yararlanabilmen için, üyelik bilgilerini tamamlamalısın. Eğer üyeliğini tamamladıysan çağrı merkezimiz ile telefon, [email protected] ya da whatsapp üzerinden iletişime geçebilirsin

Gift Puan nasıl hesaplanır?

DeFacto mağazaları, defacto.com ve mobil uygulama üzerinden yapılan alışverişlerde Gift Puan kazanımı, KDV dahil kargo bedeli hariç toplam sipariş tutarı üzerinden hesaplanmaktadır.

Gift Puan’larım ne zaman yüklenir?

Gift Puanlarının hesabına yüklenme süresi alışveriş yaptığın mecraya göre değişiklik gösterebilir. Mağazalardan yapacağın alışverişlerden hemen sonra ve online alışverişlerinde, alışveriş tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde Gift Puanların hesabına yüklenecektir.

Gift Puan'larım hesabıma yüklenmemiş, ne yapmalıyım?

Alışveriş tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde Gift Puanların hesabına yüklenmez ise müşteri hizmetlerimize ulaşarak (0850 333 22 86) veya [email protected] adresine mail atarak destek alabilirsin.

Ürün iade işleminde daha önceden kazandığım Gift Puan’larıma ne olacak?

Hesabında Gift Puan yokken iade işlemi gerçekleştirmen durumunda, iade işlemini gerçekleştirdiğin siparişten kazandığın ve hesabına yüklenmiş olan Gift Puan’lar silinecektir. Silinme işlemi tamamladıktan sonra eksi Gift Puan bakiyesine sahip olacaksın.

Eksi Gift Puan bakiyesini nasıl görüntüleyebilirim?

Eksi Gift Puan bakiyesine sahip olman durumunda, bu bilgiyi sadece müşteri hizmetlerine ulaşarak temin edebilirsin. Eksi Gift Puan bakiyesi Hesabım sayfasında görüntülenemez.