SIKÇA SORULAN SORULAR
DeFacto Gift Club; üyelerine fırsatlar, yenilikler, ayrıcalıklar sunan bir programdır. defacto.com’da, DeFacto mobil uygulamasında ve DeFacto mağazalarında geçerli olan birçok ayrıcalığı yakalamak için ücretsiz olarak Gift Club üyesi olmanız yeterlidir.
Üyeliğini tamamladıktan sonra, ilk alışverişte %10 indirim
Üye olduğun andan itibaren, 120TL değerinde Gift Puan kazanım imkanı
Üye olduğun andan itibaren, her alışverişte %3 Gift Puan kazanımı
Üyeliğini tamamladıktan sonra, doğum günü ve yıl dönümü ayına özel sürprizler
Üyeliğini tamamladıktan sonra, ilk online alışverişte ücretsiz kargo
Ve daha fazlası.
defacto.com üzerinden, DeFacto mobil uygulamasından, DeFacto mağazalarımızdaki kasalardan müşteri danışmanlarımız aracılığıyla veya müşteri hizmetlerimizi arayarak (0850 333 22 86) DeFacto Gift Club üyesi olabilirsin.
Türkiye’deki tüm DeFacto mağazalarında, defacto.com ve DeFacto mobil uygulamasından yapacağın alışverişlerde kullanabilirsin.
Pay at Store (PAS) ile yapılan işlemlerde, DeFacto Gift Club ayrıcalıklarından faydalanılamaz.
Fişsiz iade işlemleri sonucu, iade fişi ile yapılan yeni alışverişlerde DeFacto Gift Club ayrıcalıklarından faydalanılamaz.
defacto.com veya DeFacto mobil uygulamasından DeFacto Gift Club üyeliğini tamamlayabilirsin. Üyeliğini tamamlamak için tıkla.
DeFacto Gift Club dijital bir üyeliktir. QR kod okutarak mobil uygulama üzerinden veya üyelik oluşturma adımlarında paylaştığın telefon numaran ile kasada DeFacto Gift Club’ı kullanabilirsin.
DeFacto Gift Club’a üye olduğun andan itibaren Gift Puan kazanmaya başlayabilirsin. Üyeliğini başlattığın andan itibaren, 120TL değerinde Gift Puan kazanım olanağı ve her alışverişte %3 Gift Puan kazanımı
DeFacto Gift Club ile yapacağın her alışverişte, alışveriş tutarının en az %3’ü kadar Gift Puan kazanabilirsin. Hoş Geldin Paketi gibi ekstra Gift Puan kazanımı sağlayan kampanya koşullarını yerine getirdiğin takdirde ekstra kazanımın olacaktır.
Üyeliğini tamamladıktan sonra tüm DeFacto mağazalarda, defacto.com ve DeFacto mobil uygulamasında DeFacto’nun mevcut tüm indirimlerine ek olarak %10 indirim fırsatından 1 sefere mahsus faydalanabilirsin. Siparişini iptal/iade etmen durumunda indirim hakkından tekrar faydalanamazsın. Kampanya kapsamında değişiklik yapma hakkı DeFacto’da saklıdır.
DeFacto Gift Club ile kazandığın Gift Puanlar, kazandığın yıldan itibaren bir sonraki yılın Ocak ayı sonuna kadar geçerlidir. Örneğin; 2021 yılı içinde kazandığın Gift Puanlarını 31 Ocak 2022 tarihine kadar kullanabilirsin.
Güncel Gift Puan durumunu DeFacto mobil uygulamasından veya defacto.com üzerinden DeFacto Gift Club Puanlarım sayfasından takip edebilirsin.
Gift Puanlarını tüm DeFacto mağazalarında, defacto.com ve DeFacto mobil uygulaması üzerinden yapacağın alışverişlerinde kullanabilirsin.
Hoş Geldin Paketi kampanyasından, belirlenen kategorilerdeki belirli tutar üzerindeki alışverişlerinden sadece 1 sefere mahsus Gift Puan kazanabilir, bu Gift Puanları bir sonraki alışverişinde keyifle kullanabilirsin. Ayrıca, kampanya koşulunu sağladığından emin olmalısın. Örn; Aksesuar koleksiyonunda 50 TL değerindeki alışverişinden 5 TL değerinde Gift Puan kazanabilmen için toplam net tutarın en az 50 TL (KDV dahil) olarak gerçekleşmesi gerekir. Kampanya koşulunu sağlayan bu tutarın ödemesinin sadece nakit/kredi kartı ile yapılmış olması gerekmektedir.
Üyeliğini tamamladıktan sonra kazandığın Gift Puanları hiçbir kısıtlama olmaksızın dilediğin gibi kullanabilirsin.
Evet. Alışveriş tutarının bir kısmını Gift Puan ile öderken, kalan kısmını nakit veya kredi kartı ile ödeyebilirsin.
Evet. Online alışverişlerinde Gift Puanlarını kullanabilirsin.
Evet. DeFacto Gift Club tüm DeFacto mağazaları, defacto.com ve DeFacto mobil uygulamasında geçelidir.
DeFacto Gift Club üyeliği kişiye özel bir hizmet olup, kampanyaları üye sahibine sunmaktadır. Hoş Geldin Paketi ayrıcalıklarından yararlanmak için sevdiklerine hediyeler alıp onları mutlu ederken aynı zamanda Gift Puan kazanabilirsin 😊
DeFacto Gift Club tamamen DeFacto müşterisine özel bir hizmet olup Gift Puan kazanırken, kredi kartlarınızdan bankanızın uyguladığı sektörel oranlara göre kredi kartı puanı kazanmaya devam edebilirsiniz.
Hayır. Gift Puanlarını sadece kargo hariç KDV dahil toplam alışveriş tutarını öderken kullanabilirsin. Üyeliğine özel ilk alışverişinde ücretsiz kargo hakkını kullanmayı unutma! 😊
DeFacto mağazalarından oluşturduğun DeFacto Gift Club üyeliğini mevcut defacto.com hesabınla veya yeni açacağın bir defacto.com hesabıyla eşleştirerek tüm DeFacto alışverişlerinde kullanabilirsin.
DeFacto Gift Club şu anda sadece T.C. sınırları içerisindeki mağaza ve online alışverişlerinde geçerlidir. Kazandığın Gift Puanları da T.C. sınırları içerisindeki alışverişlerinde kullanabilirsin.
Eğer bir ürünü iade etmek istersen o üründen kazandığın %3 Gift Puan hesabından silinecek. Ürün değişiminde ise değişim yaptığın ürün kadar – veya + Gift Puan hesabına eklenecektir
DeFacto Gift Club üyesi olurken ve üyeliğin ile alışveriş yaparken sağladığın kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işleme amacı ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde, işlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde kaydedilir, depolanır, muhafaza edilir, yeniden düzenlenir, hukuken bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşılır, KVKK’nın ve diğer kanunların öngördüğü koşullarda üçüncü kişilere aktarılabilir, devredilebilir ve KVKK’da sayılan diğer şekillerde işlenebilir. Ayrıca, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı düzenlemeye DeFacto Gift Club Programı koşullarında yer verilmiştir. Tüm detaylar için tıkla.
100 Gift Puan 1 TL değerindedir.
Defacto.com'a giriş yaptıktan sonra hesabım menüsünden DeFacto Gift Club'a tıklayarak Gift Puanlarım sayfasından tüm puan detaylarına ulaşabilirsin.
Sana özel tüm ayrıcalıklardan yararlanabilmen için, üyelik bilgilerini tamamlamalısın. Eğer üyeliğini tamamladıysan çağrı merkezimiz ile telefon, giftclub@defacto.com ya da whatsapp üzerinden iletişime geçebilirsin
DeFacto mağazaları, defacto.com ve mobil uygulama üzerinden yapılan alışverişlerde Gift Puan kazanımı, KDV dahil kargo bedeli hariç toplam sipariş tutarı üzerinden hesaplanmaktadır.
Gift Puanlarının hesabına yüklenme süresi alışveriş yaptığın mecraya göre değişiklik gösterebilir. Mağazalardan yapacağın alışverişlerden hemen sonra ve online alışverişlerinde, alışveriş tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde Gift Puanların hesabına yüklenecektir.
Alışveriş tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde Gift Puanların hesabına yüklenmez ise müşteri hizmetlerimize ulaşarak (0850 333 22 86) veya giftclub@defacto.com adresine mail atarak destek alabilirsin.
Hesabında Gift Puan yokken iade işlemi gerçekleştirmen durumunda, iade işlemini gerçekleştirdiğin siparişten kazandığın ve hesabına yüklenmiş olan Gift Puan’lar silinecektir. Silinme işlemi tamamladıktan sonra eksi Gift Puan bakiyesine sahip olacaksın.
Eksi Gift Puan bakiyesine sahip olman durumunda, bu bilgiyi sadece müşteri hizmetlerine ulaşarak temin edebilirsin. Eksi Gift Puan bakiyesi Hesabım sayfasında görüntülenemez.