/Content/themes/Lang/flags/svg/tr.svg
Ülke - Dil Ayarları Ülkeniz  
  • Mağazada Değişim
  • Hızlı Teslimat
Para Birimi
Şu an

mağazamızdasınız.
Başka Mağazaya Geçin
Mağazadan Alışveriş
İADE ve DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

Sitemizden alınan ürünleri faturanız ile birlikte 60 gün içerisinde en yakın DeFacto mağazasına iade edebilir ya da mağazalarımızda değişimini yapabilirsiniz. Ayrıca tam kapanma nedeniyle iade/değişim yapılamayan siparişleriniz için size mağazalarımız açıldıktan sonra yardımcı olacağız. İadeniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılacak olup kapıda ödeme seçeneğinde iadelerinizin tutarı üyelik hesabınıza parapuan olarak tanımlanır. Size en yakın mağazamızı bulmak için tıklayınız..

Siparişinizdeki kullanılmamış ürünleri orijinal paketleri ile 60 gün içinde size en yakın mağazalarımızdan iade edebilir, mağazalarımızda değişim yapabilir ya da aşağıdaki adımları izleyerek sitemiz üzerinden iade edebilirsiniz.

“Hesabım” alanında yer alan “Siparişlerim” listesinden iade etmek istediğiniz siparişinizi seçiniz.

“Sipariş Detayı” sayfasından “ İade Talebi” butonuna basınız.

Ekranda çıkan iade kodu ile birlikte ücretsiz olarak MNG Kargo ile iade gönderiminizi tamamlayınız. Diğer tüm kargo şirketleri ile yapılan iadelerde kargo ücreti göndericiye aittir.

İade adresi: Kazımkarabekir Mh. 1. Organize San. Bölgesi Cumhuriyet Cad. Yanı Çerkezköy / Tekirdağ.

Sitemizden aldığınız ürünlerin değişimi 60 gün içinde sadece mağazalarımızdan yapılabilmektedir. Size en yakın mağazamızı bulmak için tıklayınız. Mağaza çalışanlarımız ürün değişiminde size memnuniyetle yardımcı olacaktır.

Siparişinizdeki kullanılmamış ürünleri orijinal paketleri ile 60 gün içinde size en yakın mağazalarımızdan iade edebilir ya da mağazalarımızda değişim yapabilirsiniz. Ayrıca tam kapanma nedeniyle iade/değişim yapılamayan siparişleriniz için size mağazalarımız açıldıktan sonra yardımcı olacağız.

Tüm iadelerinizi MNG Kargo üzerinden ücretsiz yapabilirsiniz. DeFacto iadesi olduğunu belirtmeniz ve sitemizden aldığınız iade kodunu paylaşmanız yeterlidir.

Siparişlerinizi hazırlarken kalite kontrol aşamasından geçmektedir.Böyle bir durumla karşılaşırsanız kusurlu/yanlış gelen ürünü MNG Kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.İadeniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılacak olup kapıda ödeme seçeneğinde iadelerinizin tutarı üyelik hesabınıza parapuan olarak tanımlanır.

Tıpkı mağazalarımızda olduğu gibi ürüne bakmak ve ürünü denemek amacıyla ambalajını açabilirsiniz. Lütfen orijinal ambalajı saklayın ve ürünle birlikte iade edin. Ürünleri ağır kokulu parfümler, tıraş losyonu ya da iz bırakabilecek bir deodorant sürmüşken denemeyiniz. Ayakkabıları dışarıda giymeyiniz; tabanda herhangi bir kir ve sürtme izi olmamalıdır. Etiketleri çıkarmayınız. Mayolar, yüzme şortları, iç çamaşırları, küpe vb. takılar, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iade edilebilmesi için ambalajının açılmamış,bozulmamış ve ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir. Bu iade politikası hatalı ürünlere ilişkin yasal haklarınızı etkilemez.