Sepetim (0 Ürün)
GİRİŞ YAP
KARGO VE TESLİMAT
Kargo ücreti ne kadar?

İnternet mağazamızdan yapacağınız alışverişlerde Türkiye'nin her yerine kargo ücreti 9,99TL'dir. Mobil uygulamaya özel 250 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

Kapıda ödeme için ekstra bir ücret ödemem gerekli midir?

2000 TL'ye kadar olan siparişlerinizde kapıda ödeme seçeneğinden yararlanabilirsiniz. Kapıda ödeme hizmet bedeli sadece 6,99 TL'dir. Siparişinizde kargo ücretine ek olarak kapıda ödeme hizmet bedeli yansıtılacaktır. Kapıda ödeme seçeneği ile sipariş verebilmeniz için üyelik hesabı oluşturmanız ve adrese teslimat seçeneğini seçmeniz gerekmektedir.

Kargom ne zaman ulaşır?

Tahmini teslimat süresi, bulunduğunuz adrese göre 1-6 iş günü arasında değişkenlik gösterecektir (Pazar günleri ve resmi tatiller hariçtir).

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme amaçlı sms ve e-mail göndereceğiz. E-mailin içerisindeki kargo takip linkini tıklayarak kargonuzu takip edebilirsiniz. Üyelik hesabınızla verdiğiniz siparişlerinizde hesabınıza giriş yapıp ilgili siparişin kargo takip linkini tıklayarak kargonuzu takip edebilirsiniz. Üye olmadan verdiğiniz siparişlerinizde ise ana sayfamızda yer alan "Üyeliksiz Sipariş Takibi" bölümüne tıklayarak siparişinizin durumunu görebilir ve kargonuzu takip edebilirsiniz. Bi'Tıkla Mağazada seçeneğinde siparişiniz seçtiğiniz mağazaya ulaştığında sms ve e-mail gönderilmektedir.

Siparişimi farklı bir adrese gönderebilir miyim? Fatura adresimden farklı bir adrese ürün teslim edebilir misiniz?

Siparişinizi verirken farklı bir teslimat adresi belirtebilirsiniz. Siparişinizin teslim edilmesi için belirleyeceğiniz adres, ev adresi, iş adresiniz ya da bir arkadaşınızın adresi olabilir.Teslimatınızın doğru ve kolay yapılabilmesi için adres bilgilerinizi (adres,sokak,mahalle,cadde) eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.

Kargom hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Gönderileriniz bölgenize en uygun kargo firması aracılığı ile teslim edilmektedir. Teslimatınızın doğru ve kolay yapılabilmesi için adres bilgilerinizi (adres,sokak,mahalle,cadde) eksiksiz doldurmanız gerekmektedir. Lütfen hasarlı kargoları teslim almayınız ve bizimle iletişime geçmek için tıklayınız.

Hangi günlerde teslimat yapılır? Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Teslimatlar çalışma günleri dahilinde hafta içi yapılmaktadır. Resmi tatillerde ve hafta sonlarında teslimat yapılamamaktadır.

Teslimat sırasında evde yoksam başkası paketimi alabilir mi? Teslimat sırasında kimse yoksa ne yapılmalı?

Adrese teslimat seçeneğimizde paketiniz size ve yalnızca birinci dereceden yakınlarınıza teslim edilebilir. Kimlik ibrazı istenecektir ve soyadı tutarlılığı gerekmektedir. Teslimat adresinde paketinizi alan kişinin imzası istenecektir. Eğer adreste kimse yoksa kurye tekrar size ulaşmayı deneyecektir.Paketinizi almanız ya da yeniden bir teslimat tarihi belirlenmesi için bir kart bırakabilir. Şubeye geri getirilen kargolar 3 iş günü içerisinde teslim alınmalıdır. Aksi takdirde göndericinin bilgisi dahilinde kargo çıkış şubesine iade edilir.

Yurt dışına teslimatınız var mıdır?

Maalesef yurt dışına teslimatımız şu an için mümkün değildir.